Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nature Soul für die Erbringung
von Dienstleistungen im Bereich der Physiotherapie; Massagen; Trainings und Fusspflege
vom 31. Oktober 2022
1. Anwendungsbereich und Geltung
a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln zusammen mit einem individuellen Dienstleistungsvertrag (nachfolgend «Vertrag») Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen für die Erbringung von Physiotherapie; Massagen; Trainings und Fusspflege (nachfolgend «Dienstleistungen») durch die Kollektivgesellschaft von Felix Götz und Corinne Cossalter «Nature Soul» (nachfolgend «Auftragnehmerin bzw. Auftragnehmer») zugunsten von Kundeninnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeberinnen und Auftraggeber»).
b) Enthalten der Vertrag und die AGB voneinander abweichende Regelungen, so gehen die individuellen Bestimmungen des Vertrages denjenigen der AGB grundsätzlich vor. Sind jedoch die Bestimmungen des Vertrages unklar oder unvollständig, gelten die Bestimmungen der AGB.
b) Die AGB gelten durch die Annahme der Offerte durch die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber als akzeptiert.
c) Die Geltung von allfälligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers wird hiermit ausgeschlossen.
2. Vertragsschluss
a) Die Offerte der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers erfolgt unentgeltlich, sofern nichts anderes vereinbart ist.
b) Die Offerte ist während der von der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer genannten Frist verbindlich. Benennt die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer keine Frist, ist die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer vom Datum der Offerte an während 14 Tagen an die Offerte gebunden.
c) Der Vertrag zwischen der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer und der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber (nachfolgend «Vertrag») kommt durch schriftlich oder mündliche Bestätigung der Offerte durch die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber zustande.
3. Erbringung der Dienstleistungen
a) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber stellt der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Räumlichkeiten und Gerätschaften zur Verfügung. Allfällig erforderliche Gerätschaften werden von der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellt.
b) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer erbringt die Dienstleistungen gemäss dem mit der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber vereinbarten Zeitplan.
c) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer verpflichtet sich, die ihr bzw. ihm obliegenden Vertragsleistungen mit der gebührenden Sorgfalt zu erbringen, unter Ausnutzung des neusten Stands von Wissenschaft und Technik und mit bestehendem und während der Laufzeit dieses Vertrags hinzugewonnenen Know-hows.
d) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer informiert die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber regelmässig über die Erbringung der Dienstleistungen und zeigt ihr bzw. ihm sofort alle Umstände an, welche die vertragsgemässe Erfüllung gefährden.
e) Die Erbringung der Dienstleistungen gilt sozialversicherungsrechtlich als selbständige Erwerbstätigkeit. Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer ist dafür besorgt, die Sozialversicherungsbeiträge (AHV, IV, EO, ALV, etc.) für sich und dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abzurechnen. Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber schuldet der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer und ihren bzw. seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern keine Sozialversicherungsbeiträge oder anderweitige Entschädigungsleistungen, namentlich bei Ferien, Krankheit, Unfall Invalidität oder Tod.
4. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers
a) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber bietet der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer jede Unterstützung, die zur Erbringung der Dienstleistungen benötigt wird oder vernünftigerweise erforderlich ist.
b) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber stellt der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer sämtliche Räumlichkeiten etc. zur Verfügung, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich oder nützlich sind, unabhängig davon, ob diese im Vertrag im Einzelnen spezifiziert sind.
c) Sofern die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer ihre bzw. seine Leistungen in den Räumlichkeiten der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers zu erbringen hat, stellt die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer rechtzeitig geeignete Räume zur Verfügung.
5. Vergütung und Auslagen
a) Die Art der Vergütung der Dienstleistungen richtet sich nach dem einzelnen Vertrag. Bei Fusspflege, Massagen oder Trainingseinheiten fallen zusätzlich zur Vergütung individuelle Weg- und Zeitpauschalen an.
b) Die Vergütung der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers wird innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung durch die Auftragnehmerin bzw. den Auftragnehmer fällig.
6. Kostenübernahme durch Versicherungen
a) Die Kostenübernahme durch Krankenkassen und Unfallversicherungen ist Sache der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers. Eine allfällige Kostenübernahme entbindet die Auftragnehmerin bzw. den Auftragnehmer nicht von der Zahlungspflicht gegenüber Nature Soul.
b) Physiotherapie gehört zu den Leistungen der Grundversorgung. Die Kosten werden von den Krankenkassen und Unfallversicherungen bezahlt, sofern ein ärztliches Verordnungsformular mit dem Vermerk "Domizil" vorliegt. Die Höhe eines allfälligen Selbstbehaltes wird von der jeweiligen Versicherung bestimmt.
c) Fussreflexzonenmassage gehört zu den Leistungen, die abhängig von einer Zusatzversicherung der Krankenkasse abgerechnet werden kann. Die Höhe eines allfälligen Selbstbehaltes wird von der jeweiligen Versicherung bestimmt.
d) Die kosmetische Fusspflege gehört nicht zu den Leistungen der Grundversorgung, muss daher privat bezahlt werden.
7. Geheimhaltung
Die Parteien sind verpflichtet, alle Informationen, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung von der jeweils anderen Partei erlangt haben oder erlangen werden, vertraulich zu behandeln. Die Geheimhaltungspflicht besteht schon im Offert Stadium und auch nach Beendigung des Vertrags.
Insbesondere gesundheitliche Informationen (wie z.B. die Krankenakte) werden in jeder vorliegenden Form vertraulich behandelt und unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Der Zugriff auf digitale gesundheitliche Informationen erfolgt in der Regel über das Programm bzw. den Server von ephysio; falls erforderlich verwendet die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer diese Informationen auch in physischer Form (z.B. Ausdruck).
8. Eigentums-, Inhaber- und Immaterialgüterrechte
a) Sämtliche Rechte an den Ergebnissen der Dienstleistungen, namentlich Eigentumsrechte, Inhaberrechte, Immaterialgüterrechte (insbesondere, aber nicht abschliessend an Erfindungen, Know-how, Urheberrechte und sonstigen immateriellen oder gewerblichen Schutzrechten, unabhängig davon, ob diese registriert sind oder nicht), einschliesslich des Rechtes zur Anmeldung von Schutzrechten sowie das Recht zur Änderung und zur Weiterübertragung von Schutzrechten an Dritte gehen ohne weitere Kosten auf die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber über.
b) Werbung und Publikationen über die der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber gegenüber erbrachten Dienstleistungen, bedürfen der Zustimmung der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers.
c) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber vergütet der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer allfällige durch die Änderungen entstehende Mehrkosten.
9. Verzug
a) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber ist für die rechtzeitige Zahlung der Vergütung innert der Zahlungsfrist besorgt. Bei Zahlungsverzug schuldet die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber einen Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 30 pro Mahnung. Hat die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer Zweifel hinsichtlich der vertragsgemässen Einhaltung der Zahlungsbedingungen oder erschwert sich das Inkasso von Forderungen, kann die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer auch eine Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen.
b) Bei Terminverzug der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers räumt ihr bzw. ihm die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber eine angemessene Nachfrist ein.
10. Gewährleistung
a) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer gewährleistet eine getreue und sorgfältige Ausführung ihrer bzw. seiner Dienstleistungen.
b) Beim Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterin gewährleistet die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer die getreue und sorgfältige Auswahl (fachliche und persönliche Eignung) und Instruktion.
11. Haftung
Ist der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber wegen ungetreuer oder unsorgfältiger Ausführung der Dienstleistungen oder wegen ungetreuer oder unsorgfältiger Auswahl und Instruktion beim Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mittarbeitern ein Schaden entstanden, haftet die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber gegenüber für Schadenersatz. Die Haftung für Personenschäden ist unbegrenzt. Soweit gesetzlich zulässig ist die Haftung für Sach- und Vermögensschäden auf insgesamt CHF 5’000 pro Vertrag beschränkt. Ausgeschlossen ist die Haftung in jedem Fall für entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.
12. Verbindlichkeit von Terminen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Teilt die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer eine Terminabsage nicht 24 Stunden vor dem Termin mit, wird der nicht wahrgenommene Termin der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber vollumfänglich in Rechnung gestellt.
13. Änderungen
a) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer behält sich vor, ihre bzw. seine Dienstleistungen und die Preise ihrer bzw. seiner Dienstleistungen jederzeit anzupassen. Die Änderungen werden der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber in geeigneter Weise bekannt gegeben. Erhöht die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer Preise so, dass sie zu einer höheren Gesamtbelastung der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers führen, oder ändert die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer eine von der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber bezogene Dienstleistung erheblich zum Nachteil der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers, kann die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber die betroffene Dienstleistung bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen. Unterlässt sie bzw. er dies, akzeptiert sie bzw. er die Änderungen. Preisanpassungen infolge Änderung der Abgabesätze (z.B. Erhöhung der Mehrwertsteuer) gelten nicht als Preiserhöhungen und berechtigen nicht zur Kündigung.
b) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen. Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer informiert die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber in geeigneter Weise vorgängig über Änderungen der AGB. Sind die Änderungen für die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber nachteilig, kann sie bzw. er bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin den Vertrag ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen. Unterlässt sie bzw. er dies, akzeptiert sie bzw. er die Änderungen.
14. Anwendbares Recht
Der Vertrag untersteht Schweizerischem Recht.
15. Gerichtsstand
Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Gerichte in 8753 Mollis zuständig bzw. für Auftraggeberinnen und Auftraggeber die Gerichte an deren Wohnsitz.
a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln zusammen mit einem individuellen Dienstleistungsvertrag (nachfolgend «Vertrag») Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen für die Erbringung von Physiotherapie; Massagen; Trainings und Fusspflege (nachfolgend «Dienstleistungen») durch die Kollektivgesellschaft von Felix Götz und Corinne Cossalter «Nature Soul» (nachfolgend «Auftragnehmerin bzw. Auftragnehmer») zugunsten von Kundeninnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeberinnen und Auftraggeber»).
b) Enthalten der Vertrag und die AGB voneinander abweichende Regelungen, so gehen die individuellen Bestimmungen des Vertrages denjenigen der AGB grundsätzlich vor. Sind jedoch die Bestimmungen des Vertrages unklar oder unvollständig, gelten die Bestimmungen der AGB.
b) Die AGB gelten durch die Annahme der Offerte durch die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber als akzeptiert.
c) Die Geltung von allfälligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers wird hiermit ausgeschlossen.
2. Vertragsschluss
a) Die Offerte der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers erfolgt unentgeltlich, sofern nichts anderes vereinbart ist.
b) Die Offerte ist während der von der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer genannten Frist verbindlich. Benennt die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer keine Frist, ist die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer vom Datum der Offerte an während 14 Tagen an die Offerte gebunden.
c) Der Vertrag zwischen der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer und der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber (nachfolgend «Vertrag») kommt durch schriftlich oder mündliche Bestätigung der Offerte durch die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber zustande.
3. Erbringung der Dienstleistungen
a) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber stellt der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Räumlichkeiten und Gerätschaften zur Verfügung. Allfällig erforderliche Gerätschaften werden von der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellt.
b) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer erbringt die Dienstleistungen gemäss dem mit der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber vereinbarten Zeitplan.
c) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer verpflichtet sich, die ihr bzw. ihm obliegenden Vertragsleistungen mit der gebührenden Sorgfalt zu erbringen, unter Ausnutzung des neusten Stands von Wissenschaft und Technik und mit bestehendem und während der Laufzeit dieses Vertrags hinzugewonnenen Know-hows.
d) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer informiert die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber regelmässig über die Erbringung der Dienstleistungen und zeigt ihr bzw. ihm sofort alle Umstände an, welche die vertragsgemässe Erfüllung gefährden.
e) Die Erbringung der Dienstleistungen gilt sozialversicherungsrechtlich als selbständige Erwerbstätigkeit. Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer ist dafür besorgt, die Sozialversicherungsbeiträge (AHV, IV, EO, ALV, etc.) für sich und dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abzurechnen. Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber schuldet der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer und ihren bzw. seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern keine Sozialversicherungsbeiträge oder anderweitige Entschädigungsleistungen, namentlich bei Ferien, Krankheit, Unfall Invalidität oder Tod.
4. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers
a) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber bietet der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer jede Unterstützung, die zur Erbringung der Dienstleistungen benötigt wird oder vernünftigerweise erforderlich ist.
b) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber stellt der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer sämtliche Räumlichkeiten etc. zur Verfügung, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich oder nützlich sind, unabhängig davon, ob diese im Vertrag im Einzelnen spezifiziert sind.
c) Sofern die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer ihre bzw. seine Leistungen in den Räumlichkeiten der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers zu erbringen hat, stellt die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer rechtzeitig geeignete Räume zur Verfügung.
5. Vergütung und Auslagen
a) Die Art der Vergütung der Dienstleistungen richtet sich nach dem einzelnen Vertrag. Bei Fusspflege, Massagen oder Trainingseinheiten fallen zusätzlich zur Vergütung individuelle Weg- und Zeitpauschalen an.
b) Die Vergütung der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers wird innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung durch die Auftragnehmerin bzw. den Auftragnehmer fällig.
6. Kostenübernahme durch Versicherungen
a) Die Kostenübernahme durch Krankenkassen und Unfallversicherungen ist Sache der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers. Eine allfällige Kostenübernahme entbindet die Auftragnehmerin bzw. den Auftragnehmer nicht von der Zahlungspflicht gegenüber Nature Soul.
b) Physiotherapie gehört zu den Leistungen der Grundversorgung. Die Kosten werden von den Krankenkassen und Unfallversicherungen bezahlt, sofern ein ärztliches Verordnungsformular mit dem Vermerk "Domizil" vorliegt. Die Höhe eines allfälligen Selbstbehaltes wird von der jeweiligen Versicherung bestimmt.
c) Fussreflexzonenmassage gehört zu den Leistungen, die abhängig von einer Zusatzversicherung der Krankenkasse abgerechnet werden kann. Die Höhe eines allfälligen Selbstbehaltes wird von der jeweiligen Versicherung bestimmt.
d) Die kosmetische Fusspflege gehört nicht zu den Leistungen der Grundversorgung, muss daher privat bezahlt werden.
7. Geheimhaltung
Die Parteien sind verpflichtet, alle Informationen, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung von der jeweils anderen Partei erlangt haben oder erlangen werden, vertraulich zu behandeln. Die Geheimhaltungspflicht besteht schon im Offert Stadium und auch nach Beendigung des Vertrags.
Insbesondere gesundheitliche Informationen (wie z.B. die Krankenakte) werden in jeder vorliegenden Form vertraulich behandelt und unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Der Zugriff auf digitale gesundheitliche Informationen erfolgt in der Regel über das Programm bzw. den Server von ephysio; falls erforderlich verwendet die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer diese Informationen auch in physischer Form (z.B. Ausdruck).
8. Eigentums-, Inhaber- und Immaterialgüterrechte
a) Sämtliche Rechte an den Ergebnissen der Dienstleistungen, namentlich Eigentumsrechte, Inhaberrechte, Immaterialgüterrechte (insbesondere, aber nicht abschliessend an Erfindungen, Know-how, Urheberrechte und sonstigen immateriellen oder gewerblichen Schutzrechten, unabhängig davon, ob diese registriert sind oder nicht), einschliesslich des Rechtes zur Anmeldung von Schutzrechten sowie das Recht zur Änderung und zur Weiterübertragung von Schutzrechten an Dritte gehen ohne weitere Kosten auf die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber über.
b) Werbung und Publikationen über die der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber gegenüber erbrachten Dienstleistungen, bedürfen der Zustimmung der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers.
c) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber vergütet der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer allfällige durch die Änderungen entstehende Mehrkosten.
9. Verzug
a) Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber ist für die rechtzeitige Zahlung der Vergütung innert der Zahlungsfrist besorgt. Bei Zahlungsverzug schuldet die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber einen Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 30 pro Mahnung. Hat die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer Zweifel hinsichtlich der vertragsgemässen Einhaltung der Zahlungsbedingungen oder erschwert sich das Inkasso von Forderungen, kann die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer auch eine Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen.
b) Bei Terminverzug der Auftragnehmerin bzw. des Auftragnehmers räumt ihr bzw. ihm die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber eine angemessene Nachfrist ein.
10. Gewährleistung
a) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer gewährleistet eine getreue und sorgfältige Ausführung ihrer bzw. seiner Dienstleistungen.
b) Beim Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterin gewährleistet die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer die getreue und sorgfältige Auswahl (fachliche und persönliche Eignung) und Instruktion.
11. Haftung
Ist der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber wegen ungetreuer oder unsorgfältiger Ausführung der Dienstleistungen oder wegen ungetreuer oder unsorgfältiger Auswahl und Instruktion beim Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mittarbeitern ein Schaden entstanden, haftet die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber gegenüber für Schadenersatz. Die Haftung für Personenschäden ist unbegrenzt. Soweit gesetzlich zulässig ist die Haftung für Sach- und Vermögensschäden auf insgesamt CHF 5’000 pro Vertrag beschränkt. Ausgeschlossen ist die Haftung in jedem Fall für entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.
12. Verbindlichkeit von Terminen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Teilt die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber der Auftragnehmerin bzw. dem Auftragnehmer eine Terminabsage nicht 24 Stunden vor dem Termin mit, wird der nicht wahrgenommene Termin der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber vollumfänglich in Rechnung gestellt.
13. Änderungen
a) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer behält sich vor, ihre bzw. seine Dienstleistungen und die Preise ihrer bzw. seiner Dienstleistungen jederzeit anzupassen. Die Änderungen werden der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber in geeigneter Weise bekannt gegeben. Erhöht die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer Preise so, dass sie zu einer höheren Gesamtbelastung der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers führen, oder ändert die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer eine von der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber bezogene Dienstleistung erheblich zum Nachteil der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers, kann die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber die betroffene Dienstleistung bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen. Unterlässt sie bzw. er dies, akzeptiert sie bzw. er die Änderungen. Preisanpassungen infolge Änderung der Abgabesätze (z.B. Erhöhung der Mehrwertsteuer) gelten nicht als Preiserhöhungen und berechtigen nicht zur Kündigung.
b) Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen. Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer informiert die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber in geeigneter Weise vorgängig über Änderungen der AGB. Sind die Änderungen für die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber nachteilig, kann sie bzw. er bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin den Vertrag ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen. Unterlässt sie bzw. er dies, akzeptiert sie bzw. er die Änderungen.
14. Anwendbares Recht
Der Vertrag untersteht Schweizerischem Recht.
15. Gerichtsstand
Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Gerichte in 8753 Mollis zuständig bzw. für Auftraggeberinnen und Auftraggeber die Gerichte an deren Wohnsitz.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nature Soul für den Erwerb aus dem onlineshop
vom 31. Oktober 2022
1. Anwendbarkeit und Umfang
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Nature Soul und den Kundinnen und Kunden für Produkte/Waren, die über diese Website (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden.
Der Online-Shop wird betrieben von:
Nature Soul, Felix Götz und Corinne Cossalter Kollektivgesellschaft
Hinterdorfstrasse 60, 8753 Mollis
UID-Nr. CHE-493.353.072
Telefon +41 78 216 38 14
info@naturesoul.ch
Mit der Kundin bzw. dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Nature Soul behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an Nature Soul.
Die Kundschaft ist angehalten, diese AGB sorgfältig durchzulesen, bevor sie eine verbindliche Bestellung abgibt. Durch die verbindliche Bestellung der Produkte erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Nature Soul einverstanden und erklären, dass sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Abschluss eines Kaufvertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Nature Soul behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu ihren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit ihren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für Nature Soul nicht bindend.
Die Kundinnen und Kunden können über diesen Online-Shop die von ihnen ausgewählten Produkte verbindlich bestellen. Die Kundschaft kann die Produkte, die sie auswählt, in den «Warenkorb» legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn die Kundin bzw. der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button „Bestellen“ klickt. Vor Absenden der Bestellung kann die Kundin oder der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.
Eine Auftragsbestätigung wird der Kundschaft unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten der Bestellung sowie die von der Kundschaft beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail dient nur als Information, dass Nature Soul die jeweilige Bestellung erhalten hat. Durch die automatische Auftragsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt die Kundschaft, dass sie die AGB gelesen hat und diesen vorbehaltlos zustimmt. Nature Soul empfehlen den Kundinnen und Kunden, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung und zur Dokumentation auszudrucken oder auf deren Computer abzuspeichern.
Nachdem die Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung abgegeben haben, steht es Nature Soul frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber der Kundschaft oder Dritten abzulehnen. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung wird Nature Soul im Falle einer Stornierung der Bestellung zurückerstatten. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn Nature Soul keine Berechtigung für die Zahlung der Kundin bzw. des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass die Kundin oder der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.
Bei Annahme der Bestellung entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit der Kundschaft. Diese Annahme erfolgt durch den Versand der bestellten Produkte.
Jeder kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf der Produkte von Nature Soul ist untersagt.
3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
Alle Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Lieferung eines Produkts sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Produkte oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Produkte von Nature Soul sind verfügbar, solange deren Vorräte reichen. Wenn Nature Soul bei der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass die von der Kundin oder dem Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird Nature Soul die Kundschaft unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbaren Produkte nicht zustande, da die bestellten Produkte nicht geliefert werden können.
Ferner behält sich Nature Soul das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einer Kundin bzw. einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls wird sie die Kundschaft per E-Mail entsprechend darüber informieren.
4. Preise und Versandkosten
Die Produkte und Preise von Nature Soul entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) von 7,7%.
Nature Soul behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage, der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise, verrechnet.
5. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung
Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.
Die Kundin bzw. der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. im Bestellprozess angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behält sich Nature Soul das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von ihnen genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung ihres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). Nature Soul wird von der Kundin bzw. dem Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten der Kundinnen bzw. des Kunden an Dritte weiterzugeben.
Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert die Kundschaft die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Die Kundin oder der Kunde ermächtigt Nature Soul, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat Nature Soul Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet Nature Soul nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die der Kartenherausgeber oder die Bank der Kundschaft infolge der Bearbeitung der jeweiligen Bezahlung gemäss der Bestellung möglicherweise verrechnet.
Wenn die Kundinnen und Kunden mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behaltet sich Nature Soul das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigt die Kundschaft, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich Nature Soul das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall wird sich Nature Soul umgehend mit der Kundin bzw. dem Kunden in Verbindung setzen.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Für Lieferungen in die Schweiz werden die Versandkosten von Nature Soul übernommen. Für Lieferungen in das Fürstentum Liechtenstein werden die folgenden Zustelldienste in Anspruch genommen: in der Regel die Schweizerische Post AG. Der gewünschte Lieferdienst kann beim Bestellvorgang definiert werden. Die anfallenden Kosten müssen von der Kundin bzw. dem Kunden im Voraus bezahlt werden.
Die Produkte, die die Kundschaft im Online-Shop Nature Soul bestellen und die auf Lager sind, werden dieser je nach Bestimmungsort innerhalb von 5–6 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt.
Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird Nature Soul sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Nature Soul setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Nature Soul ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen wird Nature Soul die Kundschaft unverzüglich informieren.
Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 4 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist die Kundin bzw. der Kunde berechtigt, ihre bzw. seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden der Kundschaft trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann Nature Soul vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Aufgrund von aktuellen Situationen des Weltgeschehens (wie z.B. der Corona-Situation) und damit verbundener hoher Auslastung der Transportunternehmen kann es unter Umständen zu Lieferverzögerungen von einigen Werktagen kommen, wofür Nature Soul um das Verständnis der Kundschaft bitten. Nature Soul wird sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
7. Widerrufs- und Rückgaberecht
Voraussetzungen
Für alle Einkäufe der Produkte Nature Soul über ihren Online-Shop (mit Ausnahme von bestimmten Produkten; vgl. dazu die Widerrufsbeschränkungen weiter unten) gewährt Nature Soul der Kundin bzw. dem Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, ohne dass die Kundin oder der Kunde dies begründen muss. Die Kundschaft kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, indem sie die Ware an Nature Soul zurücksendet oder ihr den Widerruf in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) mitteilt. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware und ist eingehalten, wenn die Ware oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.
Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass die Kundschaft die Ware unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an Nature Soul zurücksenden. Die Ware zuzüglich des ausgefüllten Rückscheins muss an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Felix Götz und Corinne Cossalter, Hinterdorfstrasse 60, 8753 Mollis
Folgen
Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft. Diese soll sich die Rücksendung bitte bestätigen lassen und diese aufbewahren. Im Falle eines Paketverlusts kann die Rücksendung der Kundinnen und Kunden nur gegen Vorlage dieses Dokuments gutgeschrieben werden.
Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware erstattet Nature Soul den von der Kundin bzw. dem Kunden gezahlten Gesamtpreis spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei Nature Soul eingegangen ist, zurück. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit es wurde mit der jeweiligen Kundschaft ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es ist Aufgabe der Kundschaft, den Zugang zu dem angegebenen Bankkonto sicherzustellen, da Nature Soul diesbezüglich keine Haftung übernimmt. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Nature Soul.
Die Kundinnen und Kunden müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit der jeweiligen Kundin oder dem jeweiligen Kunden zurückzuführen ist.
Widerrufsbeschränkungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Produkten, die nach eigenen Spezifikationen der Kundschaft individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf ihren Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte), oder wenn die Lieferung Produkte betrifft, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
9. Mängelrüge/Gewährleistung
Nature Soul leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.
Die Kundin bzw. der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind Nature Soul innerhalb von 3 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn die Kundschaft den Mangel nicht prüft oder unverzüglich anzeiget, gilt die Ware als genehmigt und die Kundinnen und Kunden sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen Nature Soul geltend zu machen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden der Kundinnen und Kunden beschädigt wurden.
Die Gewährleistungsansprüche der Kundschaft beschränken sich auf Ersatzlieferung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden. Schlägt die Nachlieferung fehl, ist die Kundin bzw. der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktiert die Kundschaft Nature Soul inklusive Nennung der Bestellnummer, der allfälligen Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:
Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse Nature Soul zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft. Die Kundinnen und Kunden sollten sich ihre Rücksendung bestätigen lassen und diese Bestätigung aufbewahren, da im Falle eines Paketverlusts der Gewährleistungsanspruch der Kundschaft nicht bearbeitet werden kann.
10. Registrierung für ein Konto
Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können die Kundinnen und Kunden ihre Informationen über abgeschlossene, offene und kürzlich versendete Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten, allfällige Zahlungsdaten. Da die Daten der Kundinnen und Kunden gespeichert sind, muss die Kundschaft bei einem erneuten Kauf diese nicht erneut eingeben.
Wenn sich die Kundinnen und Kunden für ein solches Konto registrieren, sind diese dafür verantwortlich, dass die für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig sind. Nature Soul ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen die Kundinnen und Kunden aus der Datenschutzerklärung Nature Soul.
Die Registrierung ist kostenlos. Jede Kundin und jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Nature Soul behält sich das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kundinnen und Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.
Nature Soul ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung einer registrierten Kundin bzw. eines registrierten Kunden anzunehmen.
11. Datensicherheit
Die Webseite von Nature Soul wird von Weebly trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Personendaten der Kundschaft vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa den Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Kennwörtern, Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen. Für die Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann Nature Soul keine Gewähr übernehmen, insbesondere besteht bei der Übertragung von Daten per E-Mail die Gefahr des Zugriffs durch Dritte.
12. Haftung
Nature Soul haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen Nature Soul. Darüber hinaus übernimmt Nature Soul keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung von Nature Soul gelten nicht direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes durch Nature Soul.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die die Kundin bzw. der Kunde bei Nature Soul bestellt hat.
Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb des Einfluss- und Kontrollbereichs von Nature Soul liegt (sog. höhere Gewalt), übernimmt sie keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ereignisse, welche ausserhalb des Machtbereichs von Nature Soul liegen, sind beispielsweise folgende Fälle:
Streiks, Sperren oder andere industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemie, andere Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Nature Soul wird die Kundschaft im Falle eines solchen Ereignisses zum nächstmöglichen Zeitpunkt informieren.
13. Datenschutz
Nature Soul erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogenen Daten, Rechte und damit zusammenhängender Fragen der Kundschaft, sind in der Datenschutzerklärung von Nature Soul, welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet, zu finden.
14. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Nature Soul oder der jeweiligen Rechtsinhaberin bzw. des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der jeweiligen Rechtsinhaberin bzw. des jeweiligen Rechteinhabers. Nature Soul und die entsprechende Rechtinhaberin bzw. der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die auf Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten beruhen, findet ausschliesslich materielles Schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz von Nature Soul oder am Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz von Nature Soul als Gerichtsstand.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Nature Soul und den Kundinnen und Kunden für Produkte/Waren, die über diese Website (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden.
Der Online-Shop wird betrieben von:
Nature Soul, Felix Götz und Corinne Cossalter Kollektivgesellschaft
Hinterdorfstrasse 60, 8753 Mollis
UID-Nr. CHE-493.353.072
Telefon +41 78 216 38 14
info@naturesoul.ch
Mit der Kundin bzw. dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Nature Soul behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an Nature Soul.
Die Kundschaft ist angehalten, diese AGB sorgfältig durchzulesen, bevor sie eine verbindliche Bestellung abgibt. Durch die verbindliche Bestellung der Produkte erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Nature Soul einverstanden und erklären, dass sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Abschluss eines Kaufvertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Nature Soul behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu ihren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit ihren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für Nature Soul nicht bindend.
Die Kundinnen und Kunden können über diesen Online-Shop die von ihnen ausgewählten Produkte verbindlich bestellen. Die Kundschaft kann die Produkte, die sie auswählt, in den «Warenkorb» legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn die Kundin bzw. der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button „Bestellen“ klickt. Vor Absenden der Bestellung kann die Kundin oder der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.
Eine Auftragsbestätigung wird der Kundschaft unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten der Bestellung sowie die von der Kundschaft beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail dient nur als Information, dass Nature Soul die jeweilige Bestellung erhalten hat. Durch die automatische Auftragsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt die Kundschaft, dass sie die AGB gelesen hat und diesen vorbehaltlos zustimmt. Nature Soul empfehlen den Kundinnen und Kunden, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung und zur Dokumentation auszudrucken oder auf deren Computer abzuspeichern.
Nachdem die Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung abgegeben haben, steht es Nature Soul frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber der Kundschaft oder Dritten abzulehnen. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung wird Nature Soul im Falle einer Stornierung der Bestellung zurückerstatten. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn Nature Soul keine Berechtigung für die Zahlung der Kundin bzw. des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass die Kundin oder der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.
Bei Annahme der Bestellung entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit der Kundschaft. Diese Annahme erfolgt durch den Versand der bestellten Produkte.
Jeder kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf der Produkte von Nature Soul ist untersagt.
3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
Alle Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Lieferung eines Produkts sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Produkte oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Produkte von Nature Soul sind verfügbar, solange deren Vorräte reichen. Wenn Nature Soul bei der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass die von der Kundin oder dem Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird Nature Soul die Kundschaft unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbaren Produkte nicht zustande, da die bestellten Produkte nicht geliefert werden können.
Ferner behält sich Nature Soul das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einer Kundin bzw. einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls wird sie die Kundschaft per E-Mail entsprechend darüber informieren.
4. Preise und Versandkosten
Die Produkte und Preise von Nature Soul entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) von 7,7%.
Nature Soul behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage, der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise, verrechnet.
5. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung
Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.
Die Kundin bzw. der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. im Bestellprozess angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behält sich Nature Soul das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von ihnen genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung ihres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). Nature Soul wird von der Kundin bzw. dem Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten der Kundinnen bzw. des Kunden an Dritte weiterzugeben.
Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert die Kundschaft die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Die Kundin oder der Kunde ermächtigt Nature Soul, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat Nature Soul Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet Nature Soul nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die der Kartenherausgeber oder die Bank der Kundschaft infolge der Bearbeitung der jeweiligen Bezahlung gemäss der Bestellung möglicherweise verrechnet.
Wenn die Kundinnen und Kunden mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behaltet sich Nature Soul das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigt die Kundschaft, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich Nature Soul das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall wird sich Nature Soul umgehend mit der Kundin bzw. dem Kunden in Verbindung setzen.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Für Lieferungen in die Schweiz werden die Versandkosten von Nature Soul übernommen. Für Lieferungen in das Fürstentum Liechtenstein werden die folgenden Zustelldienste in Anspruch genommen: in der Regel die Schweizerische Post AG. Der gewünschte Lieferdienst kann beim Bestellvorgang definiert werden. Die anfallenden Kosten müssen von der Kundin bzw. dem Kunden im Voraus bezahlt werden.
Die Produkte, die die Kundschaft im Online-Shop Nature Soul bestellen und die auf Lager sind, werden dieser je nach Bestimmungsort innerhalb von 5–6 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt.
Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird Nature Soul sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Nature Soul setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Nature Soul ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen wird Nature Soul die Kundschaft unverzüglich informieren.
Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 4 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist die Kundin bzw. der Kunde berechtigt, ihre bzw. seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden der Kundschaft trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann Nature Soul vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Aufgrund von aktuellen Situationen des Weltgeschehens (wie z.B. der Corona-Situation) und damit verbundener hoher Auslastung der Transportunternehmen kann es unter Umständen zu Lieferverzögerungen von einigen Werktagen kommen, wofür Nature Soul um das Verständnis der Kundschaft bitten. Nature Soul wird sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
7. Widerrufs- und Rückgaberecht
Voraussetzungen
Für alle Einkäufe der Produkte Nature Soul über ihren Online-Shop (mit Ausnahme von bestimmten Produkten; vgl. dazu die Widerrufsbeschränkungen weiter unten) gewährt Nature Soul der Kundin bzw. dem Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, ohne dass die Kundin oder der Kunde dies begründen muss. Die Kundschaft kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, indem sie die Ware an Nature Soul zurücksendet oder ihr den Widerruf in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) mitteilt. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware und ist eingehalten, wenn die Ware oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.
Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass die Kundschaft die Ware unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an Nature Soul zurücksenden. Die Ware zuzüglich des ausgefüllten Rückscheins muss an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Felix Götz und Corinne Cossalter, Hinterdorfstrasse 60, 8753 Mollis
Folgen
Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft. Diese soll sich die Rücksendung bitte bestätigen lassen und diese aufbewahren. Im Falle eines Paketverlusts kann die Rücksendung der Kundinnen und Kunden nur gegen Vorlage dieses Dokuments gutgeschrieben werden.
Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware erstattet Nature Soul den von der Kundin bzw. dem Kunden gezahlten Gesamtpreis spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei Nature Soul eingegangen ist, zurück. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit es wurde mit der jeweiligen Kundschaft ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es ist Aufgabe der Kundschaft, den Zugang zu dem angegebenen Bankkonto sicherzustellen, da Nature Soul diesbezüglich keine Haftung übernimmt. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Nature Soul.
Die Kundinnen und Kunden müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit der jeweiligen Kundin oder dem jeweiligen Kunden zurückzuführen ist.
Widerrufsbeschränkungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Produkten, die nach eigenen Spezifikationen der Kundschaft individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf ihren Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte), oder wenn die Lieferung Produkte betrifft, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
9. Mängelrüge/Gewährleistung
Nature Soul leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.
Die Kundin bzw. der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind Nature Soul innerhalb von 3 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn die Kundschaft den Mangel nicht prüft oder unverzüglich anzeiget, gilt die Ware als genehmigt und die Kundinnen und Kunden sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen Nature Soul geltend zu machen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden der Kundinnen und Kunden beschädigt wurden.
Die Gewährleistungsansprüche der Kundschaft beschränken sich auf Ersatzlieferung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden. Schlägt die Nachlieferung fehl, ist die Kundin bzw. der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktiert die Kundschaft Nature Soul inklusive Nennung der Bestellnummer, der allfälligen Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:
Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse Nature Soul zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft. Die Kundinnen und Kunden sollten sich ihre Rücksendung bestätigen lassen und diese Bestätigung aufbewahren, da im Falle eines Paketverlusts der Gewährleistungsanspruch der Kundschaft nicht bearbeitet werden kann.
10. Registrierung für ein Konto
Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können die Kundinnen und Kunden ihre Informationen über abgeschlossene, offene und kürzlich versendete Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten, allfällige Zahlungsdaten. Da die Daten der Kundinnen und Kunden gespeichert sind, muss die Kundschaft bei einem erneuten Kauf diese nicht erneut eingeben.
Wenn sich die Kundinnen und Kunden für ein solches Konto registrieren, sind diese dafür verantwortlich, dass die für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig sind. Nature Soul ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen die Kundinnen und Kunden aus der Datenschutzerklärung Nature Soul.
Die Registrierung ist kostenlos. Jede Kundin und jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Nature Soul behält sich das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kundinnen und Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.
Nature Soul ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung einer registrierten Kundin bzw. eines registrierten Kunden anzunehmen.
11. Datensicherheit
Die Webseite von Nature Soul wird von Weebly trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Personendaten der Kundschaft vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa den Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Kennwörtern, Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen. Für die Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann Nature Soul keine Gewähr übernehmen, insbesondere besteht bei der Übertragung von Daten per E-Mail die Gefahr des Zugriffs durch Dritte.
12. Haftung
Nature Soul haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen Nature Soul. Darüber hinaus übernimmt Nature Soul keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung von Nature Soul gelten nicht direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes durch Nature Soul.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die die Kundin bzw. der Kunde bei Nature Soul bestellt hat.
Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb des Einfluss- und Kontrollbereichs von Nature Soul liegt (sog. höhere Gewalt), übernimmt sie keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ereignisse, welche ausserhalb des Machtbereichs von Nature Soul liegen, sind beispielsweise folgende Fälle:
Streiks, Sperren oder andere industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemie, andere Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Nature Soul wird die Kundschaft im Falle eines solchen Ereignisses zum nächstmöglichen Zeitpunkt informieren.
13. Datenschutz
Nature Soul erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogenen Daten, Rechte und damit zusammenhängender Fragen der Kundschaft, sind in der Datenschutzerklärung von Nature Soul, welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet, zu finden.
14. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Nature Soul oder der jeweiligen Rechtsinhaberin bzw. des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der jeweiligen Rechtsinhaberin bzw. des jeweiligen Rechteinhabers. Nature Soul und die entsprechende Rechtinhaberin bzw. der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die auf Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten beruhen, findet ausschliesslich materielles Schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz von Nature Soul oder am Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz von Nature Soul als Gerichtsstand.
Datenschutzerklärung
vom 31. Oktober 2022
1. Geltungsbereich Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung unter www.naturesoul.ch gilt für die Webseite, Webshop und alle weiteren Dienstleistungen.
Es gilt das Schweizer Datenschutzrecht (DSG). Auf allenfalls darüber hinaus anwendbares Recht aus der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wird spezifisch hingewiesen.
2. Bearbeitung personenbezogener Daten; Art, Zweck und deren Verwendung
Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Webseite werden Informationen in sogenannten Logfiles auf unserem Server temporär gespeichert. Dies sind Informationen, welche der Browser Ihres Endgeräts automatisch versendet. Namentlich:
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- Daten, die für die Übertragungssicherheit, die Fehlersuche und für Verbesserungen erforderlich sind
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecke verarbeitet:
- Verbindungsaufbau der Website
- Nutzung unserer Website
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Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Massnahmen erforderlich oder Sie haben nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung zur beschriebenen Datenbearbeitung gegeben, da sie die Webseite aufgerufen haben.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder einen Vertrag abschliessen
Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschliessen werden folgende Daten gesammelt:
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- Informationen über getätigte Bestellungen
- Infos über Käufe, Dienstleistungen
- Zahlungsinformationen, falls anwendbar
3. Weitergabe von Daten an Dritte (inkl. gemeinsame Verantwortliche und Auftragsdatenverarbeiter)
Wir bedienen uns externen Dienstleister (Auftragsverarbeiter) z.B. für das Webhosting. Mit dem Dienstleister wurde eine separate Auftragsdatenverarbeitung geschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
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Soweit dies gesetzlich zulässig nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehören insbesondere die Weitergabe an Versandunternehmen zum Zwecke der Lieferung der von Ihnen bestellten Ware und die Weitergabe von Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister bzw. Kreditinstitute, um einen Zahlungsvorgang durchzuführen. Die weitergegebenen Daten dürfen vom Dritten ausschliesslich zu den genannten Zwecken verwendet werden.
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Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus dem Betrieb der Webseite.
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6. Website Hosting und Analyse-Tools,Webland.ch und Website Builder Weebly
Unsere Website wird von Webland.ch gehostet. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.webland.ch und https://www.webland.ch/de-ch/Ueber-uns/Datenschutz
Unsere Website wurde mit dem Website Builder von Webland.ch «Weebly» erstellt. Wir nutzen für unsere Website Weebly, ein Website Baukastensystem. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Square, Inc. 1455 Market Street Suite 600 San Francisco, CA 94103, USA.
Weebly verarbeitet möglicherweise Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Wir weisen darauf hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung einhergehen.
Die Datenverarbeitungsbedingungen (Data Processing Addendum). welche den EU-Standardvertragsklauseln entsprechen. finden Sie unter https://www.weebly.com/data-processing-terms
Google Analytics
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Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a und f DSGVO.
7. Social-Media-Plug-in
Wir setzen auf unserer Webseite die unten stehenden Social-Plug-ins ein, um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit diesen Plug-ins erfolgt bei Ihrer Benutzung dieser Plug-ins mit Ihrer Einwilligung.
Wenn Sie unabhängig oder im Zusammenhang mit unserer Website die Dienste dieser sozialen Netzwerke in Anspruch nehmen, werten die sozialen Netzwerke Ihre Benutzung des Plug-ins aus. In diesem Fall werden Informationen über das Plug-in an die sozialen Netzwerke weitergeleitet.
Auf unserer Website werden Plug-ins des sozialen Netzwerks Facebook verwendet, das von der Facebook Inc. angeboten wird. Die Facebook-Plug-ins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Like“ bzw. „Share“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-ins und deren Aussehen finden Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden.
Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den „Like“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: www.facebook.com/policy.php.
Auf unserer Website sind Plug-ins des Kurznachrichtennetzwerks Twitter Inc. integriert. Die Twitter-Plug-ins („Twittern“-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo und dem Zusatz „Twittern“. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter-Button anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: http://twitter.com/privacy.
Auf unserer Website sind Plug-ins des sozialen Netzwerks LinkedIn Corporation, USA, installiert. Das LinkedIn-Plug-in („LinkedIn Recommended“-Button) erkennen Sie am LinkedIn-Logo. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn-Button anklicken, während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Weitere Informationen finden Sie unter: www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Auf unserer Website können Plug-ins des sozialen Netzwerks XING SE, installiert. Das LinkedIn-Plug-in („XING“-Button) erkennen Sie am XING-Logo. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem XING-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den XING-Button anklicken, während Sie in Ihrem XING-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem XING-Profil verlinken. Dadurch kann XING den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch XING haben. Weitere Informationen finden Sie unter: www.xing.com/app/share?op=data_protection.
8. Grenzüberschreitende Bekanntgabe in Drittstaaten ohne adäquates Datenschutzniveau
Soweit Datentransfers an einen Empfänger ausserhalb des EWR erfolgen, wird ein angemessenes Datenschutzniveau für die Auslandsübermittlung durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen grundsätzlich gewährleistet.
Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union. Island, Liechtenstein. Norwegen. also insbesondere ın den USA) oder einer Datenweitergabe dorthin, verwenden die Empfänger sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses — SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch diese Klauseln verpflichtet sich Empfänger, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
-Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen (Art. 15 DSGVO). Bei einem unverhältnismässig grossen Aufwand behalten wir uns vor, von Ihnen einen Legitimationsausweis sowie die Übernahme der effektiven Kosten vorab zu verlangen.
-Unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
-Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 DSGVO).
-Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (Art. 18 DSGVO).
-Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).
-Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
-Sich bei einer Aufsichtsbehörde (vgl. unten) zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
10. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
11. Datensicherheit
Ihre Daten werden mittels SSL-Verschlüsselung und organisatorischen Massnahmen innerhalb des Unternehmens geschützt.
12. Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden vertrauensvoll, verantwortungsbewusst, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und in Übereinstimmung mit anwendbarem Datenschutzrecht bearbeitet. Wir speichern die Daten nur so lange und in dem Umfang als dies zu den beschriebenen Zwecken oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
13. Kontaktdaten
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:
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14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern oder anpassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann auf www.naturesoul.ch abgerufen werden.
Mollis, 2022